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重庆目标学习总结(销售3)
公司为了提升我们的销售能力,特别安排我们到重庆目标公司学习,能有这么好的一次机会来提升自己,我感到非常庆幸,通过几天时间的学习,我收获蛮多。
首先,对轿厢广告有了新的认识,看到目标公司的成功,看到目标公司年度销售总额不断增长的数据,让我感受到这个行业有着非常好的发展前景,和越来越大的市场需求。也认识到轿厢广告在泸州还是起步阶段,还有很大的提升空间。
其次,见识到目标公司的专业,从七大部门的明确分工,可以看出他们把工作做的非常细和深入,而我们还有待提升。例如:市场部就是我们非常欠缺的。还有他们优秀的管理,每个公司及个人想做的很优秀很成功,都离不开好的管理,而目标公司从个人日常工作管理到整个公司流程管理,都非常值得我们去学习。我也从中学会了怎样去管理自己,接下来我会制定自己的周计划、月计划等,不断的完善自己,让工作有目的性的去开展。
在目标公司几天的学习期间,各个部门都有详细的讲解,下面介绍我对各个部门的心得体会。
第一、销售部:
目标公司销售部的行业划分很明确,分为8个部,每个们都掌握着不同的行业。这让我体会到,这样可以更好的管理不同行业的客户,而我们想要做到这一点,还需要公司及个人更为成熟才行。还可以更有针对性的挖掘出更为广泛的客户群体。例如:IT、旅游、保险等,这些都是我们接下来要去突破的行业。
对公司而言,想做好销售,策略也很重要,有效的销售策略可以促进销售。通过目标公司刘主任对销售策略的讲解,让我学习到以下几点:1.行业细分,深度挖掘出我们更多的目标客户2.明确主要服务的大客户3.让客户感到全年框架协议和零购的区别4.在各个行业中,做好一家具有代表性的公司,树立行业标杆,能够带动同行业的其他公司5.通过置换的方式促进合作6.空闲点位打包,低价销售,把亏损降低。
第二、工程部:
通过汪经理的讲解,让我们认识到了工程部的重要性,他说了这样一句话“如果最后上画环节不到位,前面做的一切都是白费”,这句话充分说明了工程部的效率和准确性越高,对我们销售员和公司越有利。这两点他们做的就非常优秀,做到了双100,“100%周末上完画,和100%通过验收。”而这正是我们需要学习和改进的地方。
在工作人员的管理上,汪经理也非常有一套,为了提升团队精神,拉近员工之间的关系,他们会每周组织活动,篮球、足球等。这些我们也可以借鉴。
第三、客户服务部:
客户服务部主要管理及运用公司的核心软件,通过吴经理对这套软件的详细讲解,让我们学习到了这套软件的好处,通过这套软件选点位,可以更准确、更快捷。运用好这套软件,能减少工作量,从而提高工作效率。这些也直接影响到我们销售的进展,所以我们办公室熟悉掌握这套软件非常有必要。
第四、研发部:
研发部的重心主要是媒体资源的开发,刘经理讲述了怎么有效的开发媒体资源与开展工作。让我学习到了几点:1.他们实行了“一人一区域”,这样非常有利于对资源的开发、维护、和跟踪,这样更有效的与业委会、物业公司打交道,更能了解楼盘信息,假如电梯出现问题,也能尽快的到解决。2.开发员直接“经手签合同和付款”,作用在于付款会拉近开发员与物业公司和业委会的关系。3.租用电梯合同签订期限越长越好,但租金最好季付,这样风险低,资金压力小。这些都还是我们还不具备的经验,掌握了这些经验,我们就可以更好的去开发和掌控资源。
 
第五、市场部:
“市场部就是销售部的眼睛”,王经理讲到这样的一句话,这让我认识到了市场部对销售的重要性。市场部的工作核心:引导销售,做的是对各类媒体广告发布的数据收集与分析。他们收集的信息非常广泛:报纸、户外、LED等,让我学会了怎样去发现我们的目标客户群体,让我们对客户掌握更准确。接下来我会从这些媒体中收集客户信息,了解最新的广告信息和动态。
王经理还讲解了方案问题,让我认识到一份好的方案完全可以打动客户,而方案有三个重心:1.自己媒体的优势2.客户竞争对手的投放情况3.怎样发布才有最佳效果。做方案是我现在还比较弱的环节,我会开始学习做方案,让自己尽快熟悉起来。
学习期间,得到目标公司非常优秀的销售经理一对一的指导,经过一天的跟踪学习,我在老师的身上学到很多。上午,老是带我见了他们非常熟悉的客户,现在他们已经是无话不说的朋友,他们的业务不用多说,只需随口一提。这让我明白了把客户做成朋友是多么的重要。下午,去见了一家私人牙科,从谈话中得知,这家牙科在他手里投了广告,但效果不好,他这次去就是为了了解情况,与对方一起分析问题所在,再给他们一些建议,换种方式再投放试试。这让我认识到,就算客户不满意,我们也要很真诚的去了解,让客户看到我们诚恳的一面。想要维护好客户就得要真诚,多站到客户角度去考虑,这样和客户的关系才能长久。
因为时间的关系,我们在重庆目标公司只学习了几天,虽然我们学习了很多,也收获了很多,但在他们哪里可以学的还有很多。
 
销售部:张翼飞
2012.11.13
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